建设银行存量住房贷款利率调整客户问答

Q1:10月25日批量调整后，如何查询我的利率调整结果？

答:2023年10月25日，我行将按照前期公告的规则对符合调整范围的存量住房贷款进行统一批量调整，调整后的利率当日立即生效，调整成功后我行将通过短信告知您。具体调整范围包括:

贷款发放或合同签订时不符合首套住房标准，但当前实际住房情况符合所在城市首套住房标准，且10月22日(含)前借款人提交复核申请并经我行确认符合调整条件。(2)固定利率或采用基准利率定价的贷款，10月22日(含)前借款人已向我行申请转为采用LPR定价的浮动利率贷款，并与我行签订协议。

10月25日6:00起，您可通过手机银行App、“建行智慧个贷”小程序等渠道，点击首页“存量房贷利率调整”，查询利率调整结果。

Q2:我是10月23日以后提交的“二套转首套”复核申请或“固定利率/基准利率转为浮动利率”申请，什么时候可以调整利率？

答:如您是在2023年10月23日后提交的“二套转首套”复核申请或“固定利率/基准利率转为浮动利率”申请，我行将于2023年10月25日开始审核，并于确认符合条件后的当日为您调整，新的利率即日生效。调整成功后，我行会发送告知短信。您可通过我行手机银行APP、“建行智慧个贷”小程序等渠道，点击首页“存量房贷利率调整”，查询利率调整结果。

Q3:为什么我的利率调整了，但是当月账单金额没有变化？

答:为方便借款人提前做好资金安排，我行一般会在还款日前15天为借款人生成并提供当期还款账单。部分10月25日前已生成账单的客户会发现当期还款金额未发生变化，但其中10月25日后的利息已按新利率计算，因利率调整减少的利息将用于归还本金，之后账单的每期还款金额将相应下降。

如您对调整查询结果有任何异议，可联系您的贷款经办机构或致电95533咨询，我行将竭诚为您提供满意服务！

后续，建设银行将基于客户集中关注的问题持续更新相关问答。感谢关注与支持。