在车圈,蔚来算是把“用户型企业”这五个字贯彻落实的第一家企业,随着蔚来的成功,各大车企都开始注重用户群体。
在近两年,官方组织以用户为主的活动越来越多,不仅有线下宠粉、车友会等,还有像哈弗将新车的命名权交给用户这种特殊方式。
合资车面对汽车新时代的来临,也正在向用户转型。10月16日,上汽大众在上沙举办了上汽大众ID家族用户日,本次活动全程由ID.车主共同参与设计与运营。
不仅举办城市和场地由全国各地的热心车主票选而来,用户还通力共创了ID.嘉年华纪念周边、长沙美食地图、长沙游玩地图等。
同时,上汽大众不仅面向老车主发放900万张再购优惠券,更为ID.车主打造了含神州租车立减券在内的百万出行大奖。
虽然都是调动用户粘性,但与新势力不同的一点是,上汽大众有着在中国四十多年的用户积累。贾健旭表示,目前上汽大众拥有超过2,000万的用户,其APP注册量就达到1,200万,而现在每年回店保养的客户超过600万辆。
面对如此庞大的用户群体,上汽大众正努力转变为更加年轻化的“Go Younger”品牌形象,以上汽大众超级App为阵地,已有12万名ID.车主入驻了ID.车圈,互动超过2400万次。
用户有了,下一步就是销量。
大众汽车在进入中国几十年内,一直都霸占各大细分领域头部位置,更是推出了桑塔纳、捷达、高尔夫、帕萨特、迈腾等经典车型。
随着新能源时代的到来,外加新造车势力的挤压,大众电动化转型路并不顺利,在华销量也下滑严重,数据显示,2023年上半年,大众汽车两大在华合资企业,一汽大众和上汽大众,销量均出现了下滑,其中上汽大众大跌12.42%。
在这种腹背受敌的时刻,大众ID.3宣布降价,直降3.7万,起售价降至12.59万元,这种提振销量的方式并不新奇,但胜在好用,毕竟便宜才是第一购买力。
价格的刺激下,上汽大众ID.家族的销量开始回暖,ID3更是从降价当月销量订单就已破万,目前已连续三月订单破万台。据最新数据显示,9月,ID.家族单月订单超2万,其中ID.3的9月订单量达到1.5万辆。
降价虽然可以短期提振销量,但不是一个长期方案。上汽大众总经理贾健旭在媒体专访时表示,目前,大众ID.3仍处于亏损状态,降价前,每卖出一台车将亏损2.7万元,降价后每辆车的亏损超过了4万元。
销量上来了,如何扭亏为盈将是上汽大众最需要思考的问题。贾健旭说,上汽大众目前在寻找一条发展道路,从短期来看是降低成本,而从长期来看则是从股东双方中获得更多支持。
按照大众目前的规模以及供应链体系来看,降本不是一件难事。如果降本后,ID.3的价格能够进一步下探,销量再上一个台阶也是合情合理。
智能化一直是合资车企被诟病的地方,但这方面,上汽大众并不担心。
智己作为上汽集团全新新能源汽车品牌,智能化是其重点发力区域。目前,智己正在通过与自动驾驶公司Momenta合作,实现对头部汽车厂商的赶超。
而大众方面,说到智能化就不得不提起与小鹏的合作协议,协议称双方将在未来电动汽车平台、软件技术和供应链方面展开战略合作。所以,无论使用谁家的技术方案,对于上汽大众来说,都属于锦上添花。
在未来的新能源汽车规划方面,上汽大众将继续对电动车发展进行投资,接下来还会推出ID.NEXT。
新车主打雅致生活座舱空间设计理念,车内也简化了物理按键,换挡机构也被设计为怀挡式。另外,新车还配备了AR HUD功能,根据规划,新车预计在明年量产,量产后将填补目前上汽大众纯电动车型中没有轿车的空缺。
油车向电动车的转型是痛苦的,所谓船大难掉头,对于上汽大众这样的大企业来说,新能源转型之路更是坎坷。
贾健旭称,实际上留给合资企业只有两年的时间。在如此短的时间内,想要重返燃油车的巅峰状态,上汽大众还需要做出更多改变,拿出一款适应中国的新产品。
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